芳是位30岁的女士，来到我的诊所，说她感觉沮丧。她解释说在过去几个月里，她感觉很糟糕。她的朋友给她打电话，几乎大多数接听的地点都是在超市或商场，她自己也很自嘲。最近她没有了工作的兴趣，在家呆着，但和爱人的关系却越来越紧张。我问她：在你身上发生了什么？她说她控制不住自己的购物冲动，感觉很郁闷。“不知道从什么时候开始，我越来越难以控制，总是买东西。过去我很少买那些额外的‘有趣’东西，也没有那些没用的奢侈品。老公的经济状况不错，但我们还是很注意花费”。

    她的老公常常需要出差，有着大把时间的她开始泡在网上，又开始了对网络购物产生兴趣。开始是小物品，丝巾、书本、鞋子。慢慢地她需要买更昂贵的东西来停止这些冲动，那些不太需要的珠宝首饰，直至家电。每月消耗在八九千块。“我需要对老公撒谎来掩饰那些帐单，但是谎言让我感觉受折磨”。

       “ 我在这一年来总想好好工作，但是很难集中思想，当我感觉心情不好的时候，我就需要去商场，开始感觉在商场我好像得到了一些解脱，在我平静地买东西的时候，我觉得心理上有种释放感。另一方面，有什么原因阻止我购物，我感觉很糟糕，像有一种压力，想要尖叫和发泄，我变得易怒”。

        “我很爱我丈夫，但是他经常要应酬或出差，我不知道他怎么看我，我们之间的沟通越来越乏味。这时我的购物冲动就更强烈。我原来试着隐瞒，不想让丈夫看出我有多么的脆弱和没有原则，几乎是很放纵自己。但花钱的数额还是让丈夫感到了吃惊。我看到他拿着对帐单时的表情，他觉得我像背叛了什么，我的钱花的莫名其妙，我的婚姻开始出现了问题”

    强迫性购物是一种痛苦的过程。这是女性常用来派遣焦虑和无助感时所用的策略。常人只以为她们没有自制力，但当事人却常为此感到羞愧和窘迫。这样的行为有着对后果明显的奖励效果，就是得到想要的东西，那么那些冲动的诱因，比如耻辱感和孤独感是我们主要进行消除的方向，而抑郁、厌烦、焦虑可能是体验的表面。